长夏逝去，凉秋悄然。为提升员工对IATF16949:2016汽车行业质量管理体系的认知水平，使员工掌握一定的审核方法和技巧，威斯卡特武汉工厂于2022年9月15日至17日在行政楼培训室开展了9月质量月系列培训的第三课——《IATF16949:2016质量管理体系内审员》。

本次培训由TÜV莱茵培训的黄彦维老师授课，内容分为三个部分：标准基础介绍，标准的条款讲解，体系审核要求和方法。各部门骨干齐聚一堂，参与了本次学习研讨。

图1：参训学员认真听课思考

课程初始，老师先用一个小练习引出“质量管理是组织文化的结晶”的观点，随后指出了IATF16949:2016质量管理体系的目标在于缺陷预防、减少变差和浪费、持续改善。讲解第一部分标准总则时，老师重点对PDCA循环、基于风险的思维做了深入阐述。针对过程方法，老师详细介绍了乌龟图的画法，以及如何在流程文件中应用乌龟图分析过程活动中的关键点和识别各种风险。

图2：课堂互动学习1

第二部分，老师详细解释了第八章“运行”的条款内容，涵盖设计开发、生产等众多顾客导向COP过程。针对容易混淆的设计评审、设计验证、设计确认等概念，一一举例让大家理解并学会区分。对于标准中比较抽象的条款，老师用一些小游戏增加了培训的互动和趣味性，确保大家能持续聚焦在课堂。

图3：课堂互动学习2

在对第三部分——体系审核要求和方法进行讲解时，黄老师介绍了质量问题“双归零”的含义。此外，老师还帮大家梳理了审核过程中的体系思维，如从产品、过程和体系三个层面开展问题解决，并将纠正措施文件化。

经过三天的培训，学员们系统学习了IATF16949标准的内容，也掌握了审核的要求和方法，明白了质量管理应始于顾客要求，终于顾客满意。今后的工作中，大家将更好地运用过程方法，打破部门墙，充分讨论分析策划各个过程的管理方案，规范实施内审活动，监控公司质量管理体系的运行效果，及时发现和解决问题，持续改善公司的质量管理水平。

图4：全员合影

文/威斯卡特武汉工厂 刘静